售后服務

推薦產(chǎn)品product

  • 手 機：13791016505
  • 電 話：18006440379
  • 郵 箱：ectcon@163.com
  • 地 址：山東省濟南市歷城區(qū)二環(huán)東路東環(huán)國際廣場C座605室

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我公司奉行“用戶至上”的原則:特設用戶服務專線電話， “用戶完全滿意”使我們企業(yè)的工作要求與企業(yè)宗旨。

1、在濟南設立全國售后服務技術中心，24小時服務。
2、負責我公司生產(chǎn)產(chǎn)品的保修、維護服務，同時也負責由我公司外購配套產(chǎn)品的保修服務。
3、為用戶提供技術培訓，包括使用方法和簡單的維護維修技術。
4、售后服務人員為用戶提供日常操作、保養(yǎng)產(chǎn)品的技術指導。
5、工程自竣工試運行起，我公司派技術代表協(xié)助運行一個采暖（制冷）季。
6、建立客戶檔案，每年至少安排兩次對用戶進行維護保養(yǎng)指導，并對用戶進行跟蹤服務。
7、每年設備換季運行．我公司派人到現(xiàn)場指導系統(tǒng)切換和系統(tǒng)清理等工作。
8、在用戶按操作規(guī)程正確使用的情況下．對我公司生產(chǎn)的水源（ 地源）熱泵機組 自出廠發(fā)貨之日起實行“機組二年保修、終身維修”。保修期內(nèi)實行免費維修 （操作不當?shù)热藶橐蛩卦斐傻慕覊某猓?，人為原因及自然災害造成的產(chǎn)品損壞或保修期外的 產(chǎn)品維修只向用戶收取成本費。
9、可根據(jù)甲方需求、承擔設備運行管理工作。

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